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商家收款功能限制解除指引手冊(cè)—小微

2022年08月24日

背景:商戶長(zhǎng)時(shí)間未活躍,根據(jù)監(jiān)管要求將自動(dòng)關(guān)閉商戶號(hào)支付功能。商戶如有重新開(kāi)通支付功能的請(qǐng)求,則需要按照以下步驟進(jìn)行開(kāi)戶意愿確認(rèn)。

操作流程如下:

1. 商戶長(zhǎng)時(shí)間未交易,交易時(shí)系統(tǒng)提示其被限制支付功能。

2. 通過(guò)“微信支付商家助手”公眾號(hào),點(diǎn)擊“我的賬號(hào)”“我是商家”;或小程序搜索“微信支付商家助手”關(guān)鍵字進(jìn)入“微信支付商家助手”小程序。

3. 進(jìn)入商家助手小程序主界面,點(diǎn)擊商戶名稱進(jìn)入“我的”界面。

4. 點(diǎn)擊“風(fēng)險(xiǎn)處理記錄”,進(jìn)入“違約記錄”頁(yè)。

5. 點(diǎn)擊該頁(yè)下“違約處理記錄”中的“無(wú)交易商戶未確認(rèn)開(kāi)戶意愿”,進(jìn)入“違約處理詳情”頁(yè)。

6. 點(diǎn)擊藍(lán)字“確認(rèn)開(kāi)戶意愿”,在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中點(diǎn)擊方框中的“確認(rèn)開(kāi)戶意愿”,收到“開(kāi)戶意愿已確認(rèn)”的反饋后即完成解脫。

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